Ми впевнені у якості наших виробів, адже кожен виріб Stedley Leather виготовляється вручну з натуральної шкіри та проходить контроль перед відправленням клієнту.
Гарантійний термін
На всі вироби надається гарантія 12 місяців з моменту отримання замовлення.
Що входить у гарантію
Гарантія покриває виробничі дефекти, зокрема:
- дефекти швів або ниток;
- проблеми з фурнітурою (кнопки, блискавки, заклепки);
- приховані дефекти матеріалу;
- інші недоліки, що виникли з вини виробництва.
У таких випадках ми:
- безкоштовно відремонтуємо виріб, або
- замінимо його на новий.
Що не входить у гарантію
Гарантія не поширюється на:
- природний знос виробу в процесі використання;
- подряпини, потертості або зміну кольору, що виникли під час експлуатації;
- механічні пошкодження;
- пошкодження, спричинені неправильним використанням або доглядом.
Натуральна шкіра — це природний матеріал, тому невеликі зміни текстури або відтінку з часом є природними і не вважаються дефектом.
Як скористатися гарантією
Щоб скористатися гарантією:
1. Зв'яжіться з нами через форму на сайті або у месенджерах.
2. Повідомте номер замовлення та коротко опишіть проблему.
3. За потреби надішліть фото виробу.
Ми завжди намагаємося швидко знайти найкраще рішення для кожного клієнта.
